2023年6月末に従来のUA（ユニバーサルアナリティクス）が終了し、2023年7月からGA4に切り替わりました。
Google社は6月末で終了と言いつつ、アカウントによってはUAの計測が続いているものもありますが、徐々に計測が終了していっています。
「まだUAでデータが見えるぞ！」と、分析の深堀をするときにこれまで慣れ親しんだUAを使っているアナリストの方もいるのでしょうが、もうそろそろ本当の終了になりそうです。
GA4はUAと違って自分たちで見たい指標を作っていかなければなりません。GA4の画面を見るたびにイライラしている方は、考え方を少し変えるだけで気持ちが楽になると思います。今回はその方法をご紹介したいと思います。
追うべき指標を決める
数値の変化を深堀する解析は置いておいて、結論から言いますと、普段から見ておくべき指標を決めておきルッカースタジオで管理すると良いと思います。
例えば、以下のような指標です。
- フォーム到達閲覧数→完了数
- （特定の）サービスのページ閲覧数
- 流入チャネルの積み上げグラフ
- 特定のページの外部サイト遷移数
これらのディメンションを日毎や月毎にしておけば、重要な指標がすぐにダッシュボードで確認できます。
これらの指標がルッカースタジオで出しにくい場合は、探索を利用します。私はトップページのイメージスライダーのクリック数を取得するために探索を利用しています。
指標をどう捉えるか
GAのスクリーンショットを貼ったり、ルッカースタジオで一通りの指標を並べたレポートを良く見ます。正直、「本当に利用できるものなの？何かを見いだせるの？」と思ってしまいます。
それらはマーケターやアナリストにとって自己満足であってはいけません。
完全に無駄とは言いませんが、工夫が必要だと思います。
先月と比べて数値が上がった下がっただけでは役に立たちません。健康診断書に例える方もいらっしゃいますが、健康診断は基準値というものがあります。基準値を定めないものは単なる日記でしかありません。
自分の体重の適正値はBMIというもので算出しますし、肝機能は健康なヒトとしての基準値が設けられています。
ただ、ウェブサイトの解析数値は他社と比較することが難しく（できない）、基準値もありません。ということは、ハッキリ言って自社で基準値を作るしか方法が無いと思います。
基準値や目標値をつくるためには
自分たちで施策を実施してどうにかなるものと、ならないものがあります。
例えば、自然検索流入はコンテンツを充実させたりSEOをすれば上がりますが、Direct（ブックマークや直接流入※）は自社ではコントロール不可能です。
※QR流入はDirect判定されますが、パラメータを付けることで流入計測が可能です。
ということは、流入施策に力を入れる場合、自然検索、オーガニックソーシャル、リファラー（ニュースリリースなら出来る）などの現状数値を把握したら、それらを標準値として設定し、目標値も定めます。
これを設定することで、何をすべきか明確になりますし、追っていく数値も単純化されて、頭の整理ができます。
まとめ
物事を単純化させることで、施策を加速できると思います。
レポートの分量が少ないと、仕事をしてないと思われるという感情を持っている方は、今すぐその感情を捨てた方が良いです。
マーケティングは、ビジネス（お金儲け）の仕組みを作ることとすると、解析から導き出さないといけないことは自ずとわかると思います。
